一、書記校長信箱受理范围

　　1.書記校長信箱只受理本校师生员工的实名来信，不受理与學校日常工作无关的问题；

　　2.對學校改革、發展的意見和建議；

　　3.關系師生員工群體利益的重大問題；

　　4.已向有關部門反映，但沒有得到妥善處理的問題。

　　二、信件受理程序：

　　書記校長信箱受理程序为：来信查阅（學校办公室督查室）——信件处理（學校办公室秘书呈报學校领导批示后转送相关部门）——信件回复（各单位形成的答复意见经學校辦公室審核後發布）。

　　三、信件回複承諾時限

       書記校長信箱来信一般应在十个工作日给予答复；情况复杂的不应超过十五个工作日；来信中请一定写清楚联系电话，以便对复杂问题进行沟通。